近日，衛生部委托中國疾控中心對市面上的進(jìn)口品牌凈水器進(jìn)行了安全衛生抽樣檢查，松下、三菱、3M等國際"大牌"紛紛被檢測出砷超標、菌落總數超標、有機物去除率不合格等問(wèn)題。衛生部隨后在其官方網(wǎng)站上對不合格凈水器進(jìn)行點(diǎn)名公示。此次進(jìn)口凈水器產(chǎn)品大規模事發(fā)，讓長(cháng)期以來(lái)青睞洋品牌的消費者也開(kāi)始擔憂(yōu)。
安全性及性能檢測不達標
此次公布的不合格凈水器包括8個(gè)品牌的11款產(chǎn)品，其中，來(lái)自3M中國有限公司的產(chǎn)品最多，共涉及三款四個(gè)批次，問(wèn)題包括砷超標、菌落總數超標以及有機物去除率不合格�！豆妗钒l(fā)布后，3M公司先后在其官網(wǎng)發(fā)表兩篇聲明，公布了問(wèn)題凈水器調查結果及后續處理方案。聲明中稱(chēng)，問(wèn)題凈水器系產(chǎn)品進(jìn)口運輸和存儲過(guò)程中，部分產(chǎn)品存放不當導致包裝受潮，造成濾芯和濾頭性能下降所致。隨后，3M公司又追加一則聲明，表達的主要意思為3M公司的問(wèn)題凈水器產(chǎn)品并非設計和質(zhì)量缺陷所致，并隨聲明附上今年3至4月間由中國疾控中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所出具的同款但不同批次的凈水器檢測報告，在這些報告中，這三款凈水器的各項指標均"符合要求"。
美國派斯公司的一款凈水器此次被檢測出"有機物去除率不合格"，事后，派斯公司在華責任單位南京恒光凈水設備有限公司也在其官網(wǎng)作出聲明，指出問(wèn)題出在"運輸和存儲過(guò)程中的主機濾芯存放不當"，和3M公司給出的調查結果如出一轍，將責任指向管理中的疏忽。
據了解，除這兩家公司和百諾肯公司外，衛生部《公告》涉及的其他凈水器品牌均未對此事做出回應。
松下是此次《公告》中涉及的最為中國消費者熟知的品牌，在其官網(wǎng)上，記者沒(méi)有看到任何關(guān)于此事的聲明或解釋。記者致電松下電器中國有限公司，其公關(guān)部相關(guān)負責人回應，松下日本產(chǎn)TK38MRF凈水器在此次檢測中產(chǎn)品安全性及性能檢測中未能達到標準值，被判定不合格。松下電器中國有限公司已于5月接到中國衛生部監督處的通知，停止TK38MRF凈水器3個(gè)批次的商品在中國地區銷(xiāo)售。就問(wèn)題凈水器的不合格原因，該負責人表示，事后，松下公司又對問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行多次測試和第三方測試，未能查出問(wèn)題和再現相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)一步調查還在進(jìn)行，目前不便透露。
后續處理措施遮遮掩掩
對出現問(wèn)題的凈水器，3M公司在聲明中表示，將采取停售、召回庫存措施，對已購買(mǎi)問(wèn)題凈水器的用戶(hù)進(jìn)行更換，已安裝該批次產(chǎn)品的消費者可在自2011年5月31日起兩個(gè)月內，憑發(fā)票持凈水器濾芯到購買(mǎi)地免費更換新濾芯。
派斯公司也表示，已購買(mǎi)問(wèn)題產(chǎn)品的顧客可在2011年6月起三個(gè)月內，憑購買(mǎi)憑證到購買(mǎi)地免費更換主機，同時(shí)對庫存產(chǎn)品予以召回。
同上述兩家公司相比，松下公司的后續處理措施顯得遮遮掩掩，松下并未在公共渠道主動(dòng)發(fā)布問(wèn)題產(chǎn)品的處理方案，該公司相關(guān)負責人表示，由于媒體對此事已進(jìn)行多次報道，消費者可自行從這些報道中獲悉。就已出售的問(wèn)題產(chǎn)品如何處理，該負責人告知，松下客服熱線(xiàn)一方面會(huì )與已購買(mǎi)的消費者聯(lián)系召回或退換事宜，消費者也可撥打該熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)，預計召回3個(gè)批次產(chǎn)品共計1471臺。
